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Une nouvelle approche du lead

Cas clients

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Sfs et l'univers du BTP

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Détection de leads dans l’univers du BTP sur les départements couverts par SFS


Pour accompagner SFS dans son développement commercial, Prestatia a mis en place les actions suivantes :

Organisation de la base de données : 150 000 entreprises ciblées dans le BTP selon des critères précis reposant sur le cœur de marché de notre client.

Mise en place d’un mini-site dédié à la collecte de leads dans l’assurance décennale www.assurance-decennale.pro

Recrutement et formation d’une équipe de 5 personnes dédiées à la prospection des 150 000 entreprises en France répondant aux critères d’éligibilité de l’offre SFS
Mise en place d’un CRM dédié pour l’opération Touch and Lead SFS

L’offre Touch and Lead, est une offre sur mesure qui permet de s’adapter à toutes les problématiques clients. Partant du postulat que nous possédons une base de données qualifiée, nous pouvons nous permettre de toucher plus facilement les cibles de nos clients.

Dans cette campagne de collecte de leads, nous n'avons pas simplement pris contact avec les artisans et entreprises du bâtiment pour leur proposer une assurance de construction, comme l’aurait fait n’importe quel centre d’appel. Nous avons donc ciblé les métiers dans le BTP qui étaient les plus à même à répondre aux critères d’éligibilités pour notre client.

Nous avons entrepris la qualification et la remontée des premiers leads. Les ajustements ont été nécessaires afin de mesurer les spécificités du monde de l’assurance.
  • Prise en compte de la date d’échéance pour le renouvellement du contrat
  • Joignabilité des artisans
  • Les subtilités des contrats d’assurance et des offres concurrentes pour le traitement des objections
  • La montée en compétence de l’équipe commerciale dans le traitement des leads
Nous avons mis en place une enquête qualité leads : Objectif gagner ensemble.

A l’initiative du client, un consultant externe a été dépêché pour assurer la formation de l’équipe opérationnelle Touch and Lead. Cette démarche qualité a permis de travailler sur une enquête qualité auprès des artisans contactés et intéressé par l’assurance décennale afin de mesurer le travail amont et aval, celui de l’équipe Touch et celui des commerciaux traitant les leads.

Cette campagne aura permis de remonter les axes d’amélioration dans la collecte et la gestion du lead.

SFS (Securities & Financial Solutions)

Spécialiste de l’assurance Construction avec plus de 300 collaborateurs en France et 54 sites dans le monde est aujourd’hui le premier coutier français en assurance construction.
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